Încerc să-mi returnez comanda, dar mi se spune că comanda mea nu este găsită

Suntem conștienți că există întârzieri în ceea ce privește unele comenzi ale clienților care nu apar încă pe portalul nostru de retururi. Eroarea poate arăta similar cu aceasta:

Dacă comanda dvs. a fost expediată în ultimele câteva zile și vedeți această eroare - vă recomandăm să reveniți peste câteva zile și să încercați din nou. Comanda dvs. va apărea, doar că durează cu câteva zile mai mult decât în mod normal.

Echipele noastre de la Serviciul Clienți sunt, de asemenea, afectate de aceeași întârziere, astfel că nu sunt în măsură să programeze o returnare care se confruntă cu această problemă.

Vă rugăm să fiți siguri că echipele noastre tehnice lucrează la remedierea acestei probleme. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient.