Personalul magazinului a refuzat returnarea articolului meu defect

Toate retururile sunt inspectate odată primite, inclusiv dacă credeți că unul dintre articolele dvs. poate avea un defect de fabricație.

Atunci când returnați o achiziție din magazin, un membru al personalului va evalua articolul pentru a stabili dacă problema este un defect de fabricație sau rezultatul uzurii normale.

În cazul în care personalul ajunge la concluzia că defecțiunea se datorează uzurii și doriți să contestați acest lucru în continuare, va trebui să aranjați ca articolul să fie inspectat de o terță parte de încredere. După furnizarea unei scrisori cu antet sau a unui e-mail de la o terță parte care confirmă o defecțiune de fabricație, vă puteți întoarce la magazin pentru asistență suplimentară.