Cunoștințe de bază

SDEU - Livrare și Colectare (2)

Metode de livrare (1)

• Opțiuni de livrare

Întrebări frecvente despre livrare (8)

• Unde este comanda mea?
• Urmărirea livrării
• De ce întârzie comanda mea?

Vezi tot 8

SDEU - Comenzi și Plăți (3)

Plasarea comenzilor (12)

• Cum aplic un cod de reducere?
• Ce opțiuni de plată sunt acceptate
• Ce este autentificarea plăților

Vezi tot 12

Comenzi finalizate (10)

• Am primit articolul greșit
• Îmi lipsește un articol din comanda mea
• De ce mi-ați anulat comanda sau articolul?

Vezi tot 10

Informații despre produs (7)

• Cum îmi găsesc mărimea?
• Articolul nu mai este în stoc?
• Există o limită pentru numărul de produse pe care le pot cumpăra?

Vezi tot 7

SDEU - Returnări și Rambursări (2)

Returnări (8)

• Trebuie să returnez un articol cumpărat online
• Trebuie să-mi returnez comanda sau articolul cumpărat în magazin
• Pot schimba o comandă

Vezi tot 8

Rambursări (4)

• Cum voi primi rambursarea?
• Când voi primi rambursarea?
• Nu pot vedea o rambursare pe extrasul meu de cont

Vezi tot 4

SDEU - Personalizare (1)

Personalizare (5)

• Cum pot personaliza articolul meu?
• Cum îmi personalizez cizmele?
• Personalizarea tricourilor de fotbal

Vezi tot 5

SDEU - Contul meu (2)

Început (7)

• Cum pot modifica detaliile și preferințele de marketing?
• Cum mă înregistrez pentru un cont?
• Cum îmi creez sau îmi modific parola

Vezi tot 7

Probleme tehnice (7)

• Adăugare la lista de expeditori siguri
• Am probleme cu conectarea. Ce pot face?
• Am probleme cu utilizarea site-ului

Vezi tot 7

SDEU - Magazine și Servicii (1)

Informații despre magazine (2)

• Găsește un magazin
• Aș dori să îmi exprim părerea despre un magazin

SDEU - Politici ale site-ului (3)

Termeni și condiții (13)

• Cine suntem
• Plasarea unei comenzi
• Descrierea și stabilirea prețurilor bunurilor

Vezi tot 13

Alte politici (3)

• politica privind blănurile
• GHID PENTRU EVALUĂRI PEGI
• Orarul de funcționare al serviciului pentru clienți

Politica de confidențialitate și cookies (1)

• CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIE-URI