Comenzi finalizate
- Îmi lipsește un articol din comanda mea Ne pare rău că lipsesc articole din comanda dvs.Înainte de a contacta echipa noastră de servicii pentru clienți, vă r...
- Nu am primit cardul cadou Dacă nu ați primit cardul cadou sau eVoucherul, vă rugăm să verificați folderul de junk al dvs. sau al destinatarului...
- Încerc să-mi returnez comanda, dar mi se spune că comanda mea nu este găsită Suntem conștienți că există întârzieri în ceea ce privește unele comenzi ale clienților care nu apar încă pe portalul...
- Comanda mea a fost anulată, dar se pare că încă am fost taxat În cazul în care comanda dvs. a fost anulată, veți fi rambursat la metoda de plată inițială în termen de 2-5 zile luc...
- Cum pot obține o chitanță cu TVA? Facturile cu TVA vă sunt trimise după ce comanda dvs. a fost procesată, acestea fiind atașate la e-mailul „Comanda pr...
- Când voi primi articolul meu de precomandă? Data estimată a livrării poate fi găsită pe e-mailul dvs. de "confirmare a comenzii". Uneori, data scadentă a stoculu...
Informații despre produse
- Ghid de mărimi
- De ce prețurile articolelor din magazin nu sunt întotdeauna aceleași cu cele online? Stocurile și prețurile magazinelor noastre sunt gestionate independent de stocurile și prețurile online.Aceasta însea...
- Există o limită pentru numărul de produse pe care le pot cumpăra? Dacă achiziționați cantități mari dintr-un anumit produs sau dacă produsul pe care încercați să îl cumpărați este în ...
- Cum îmi găsesc mărimea? Dimensiunile variază în funcție de diferite mărci și stiluri.Avem un ghid de mărimi care vă va arăta mărimile de îmbr...
- De ce prețul articolului este diferit de cel la care mă așteptam? Este posibil să vă uitați la un preț promoțional care a expirat.Pentru comenzile online, este posibil să ajustăm ocaz...
- Informații despre produs Majoritatea informațiilor despre produsele noastre pot fi găsite pe site-ul nostru, atunci când vizualizați pagina pr...
Efectuarea comenzilor
- Unde găsesc codul voucherului și PIN-ul? Dacă utilizați un voucher electronic, codul și codul PIN se găsesc în caseta gri din e-mailul primit. Acesta va arăta...
- Am probleme cu cardul cadou sau voucherul meu Dacă întâmpinați probleme atunci când aplicați un card cadou sau eVoucher, acest lucru se poate datora câtorva motive...
- Pot anula sau face modificări la comanda mea? Trebuie să-mi anulez comandaOdată ce ați plasat comanda, aceasta începe imediat să fie procesată prin sistem, astfel ...
- De ce banca mea afișează două cheltuieli pentru comanda mea? Acceptăm plata pentru un articol numai după ce acesta a fost procesat. Cu toate acestea, între timp, înainte de proce...
- Probleme de plată Dacă primiți mesaje de eroare atunci când efectuați o plată utilizând un card, vă rugăm să verificați următoarele:Adr...
- Ce este autentificarea plăților Autentificarea plăților sau 3D secure sunt inițiative de prevenire a fraudelor lansate de emitenții de carduri.Verifi...